Har ni någon fysisk butik?

I dagsläget har vi ingen fysisk butik. Istället fokuserar vi helt på att erbjuda den bästa möjliga köpupplevelsen online. Du kan handla hos oss dygnet runt, var du än befinner dig.

Var hittar jag min orderhistorik?

Du kan enkelt hålla koll på dina inköp genom att logga in på Mina sidor. Där får du en tydlig överblick över både nuvarande och tidigare beställningar.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

För att stoppa en order, kontakta kundservice@gashud.se omgående. Observera att ordrar som redan har packats eller skickats inte kan stoppas.

Hur spårar jag mitt paket?

När din order skickas får du en bekräftelse med spårningslänk via e-post. Du kan även följa paketet och få notiser direkt i PostNord-appen.

Hur lång är leveranstiden?

Vi skickar normalt din order inom 2 arbetsdagar, följt av PostNords leveranstid på 1–3 dagar. Beställningar lagda under helgen behandlas tidigast på måndagen.

Vad kostar frakten?

Vi erbjuder viktbaserad frakt för ett rättvist pris. Kostnaden räknas ut i kassan: 0–0,5 kg: 49 kr | 0,5–3 kg: 69 kr | 3–5 kg: 79 kr | >5 kg: 99 kr

Jag har inte fått mitt paket – vad gör jag?

Kontakta oss om paketet inte kommit inom 11 dagar och spårningsinfo saknas. Ange ditt ordernummer för snabbare hantering.

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?

Ditt paket ligger kvar hos PostNord i 7 dagar innan det returneras. För ej uthämtade paket debiterar vi 200 kr för returfrakt och administration.

Viktigt: Vill du ångra köpet måste du först hämta ut paketet och sedan returnera det som vanligt.